Очередной косяк с сервисом Microsoft, на этот раз Surface Laptop 3

У Surface Laptop 3 могут появиться на экране трещины, потому что из-за проблем конструкции алюминиевого корпуса стекло может лопнуть. И что же Microsoft сделала по этому поводу? Они без проблем ремонтируют (я так подозреваю меняют экран) в течение периода гарантии. Вот официальное заявление: 

If you believe your Surface Laptop 3 is experiencing this issue, you are encouraged to contact our Microsoft Support to initiate a repair free of charge during the warranty period of the device. Если вы думаете, что у вашего Surface Laptop 3 есть эта проблема, мы рекомендуем обратиться в службу поддержки Microsoft и начать процесс бесплатного ремонта, который делают в течение гарантийного периода. 

Если вы купили устройство с гарантией по умолчанию, то у вас она год, так что любые трещины из-за признанного косяка Майкрософт ремонтируются только за ваш счет. Если у вас устройство больше года и корпус алюминиевый, то молитесь или готовьте деньги. 

Если вы купили с расширенной гарантией на два года, то она и так покрывает все, обычно такая гарантия покрывает даже случайное падение ноутбука и если вы разобьёте его по своей вине. 

Вбиваем в Google поиск по apple macbook pro screen replacement program и первая же ссылка показывает нам отзыв для последних ноутбуков MacBook Pro, у которых может накрыться подсветка снизу или экран вообще может перестать работать. Читаем условия программы и видим: 

The program covers eligible MacBook Pro models for 4 years after the first retail sale of the unit. Эта программа покрывает все MacBook Pro в течение четырех лет после первой продажи. Четыре мать его года! Учитесь Microsoft, как нужно признавать косяки. Продавай устройства дороже Apple и предоставляя гарантию хуже, чем Apple, я удивлен, как кто-то вообще покупает эти устройства. Они выглядят классно, я опять же люблю свой Surface Pro, у которого признанный косяк экрана и MS отказались ремонтировать через три года, хотя я заплатил за расширенную двухлетнюю гарантию 250 долларов. Как бы их устройства не выглядели круто, они слишком дорогие и нет никакой гарантии от косяков, которые присутствуют в таких дорогих устройствах. 

Пока MS не сделает поддержку, как у Apple, переплачивать за их устройства нельзя

---

Понравилось? Кликни Лайк, чтобы я знал, какой контент более интересен читателям. Заметку уже лайкнули 1 человек

---