Как менять метод оплаты на маке?

19 Февраля 2020 Apple

2 0

У меня скоро заканчивается план разработчика Apple, который оплачивается каждый год и мне прислали письмо, что я должен ввести данные кредитной карты, потому что автоматом меня чарджнуть не могут. 

Перехожу по ссылке в письме, а мне открывается Web страница, на которой невозможно вводить данные кредитной карты, а в подсказке написано, что я могу это сделать в настройках телефона или в iTunes на маке. В телефоне у меня все введено и там кредитка есть, а iTunes уже давно не существует как программы в принципе, ее убили, а страницу Apple так и не обновил, хотя прошло уже достаточно времени. 

Я полез в настройки Мака и там тоже указал в Apple Pay данные кредитки и решил зайти через браузер в аккаунт разработчика, чтобы проверить – помогло или нет. Не помогло, потому что сверху появилось вот такое сообщение на красном фоне: 

There is no credit/debit card on the Apple Online Store associated with your Apple ID to auto-renew your membership.

Add a credit/debit card to maintain membership benefits and keep your apps available on the App Store.

Ну тут я уже решил обратиться к самому лучшему помощнику – google, который вывел в первой же ссылке на stackoverflow, где пользователи обсуждали эту проблему и первый же ответ меня поразил. Еще в Октябре 2019-го года народ опубликовал, что не могли разобраться, как добавить кредитку. Кто-то позвонил в поддержку Apple и там их направили на эту страницу: 

https://www.apple.com/shop/browse/account/home

Здесь в разделе Account Settings нужно кликнуть на Shipping and billing и вот тут уже добавить кредитку. 

Это на stackoverflow обсуждение было в октябре, а я уверен, что Apple знали о проблеме на много раньше, но наплевательски относятся к этому, хотя это их деньги. Программисты звонят в службу поддержки и занимают время специалистов, которым платят зарплату. 

А ведь так легко сделать одно из трех:

1. Банально исправить шаблон письма, которое рассылается людям, когда подписка заканчивается, а нет кредитной карты и исправить ссылку с https://appleid.apple.com/account/manage  на https://www.apple.com/shop/browse/account/home, уверен, что это 5 минут работы

2. На странице https://appleid.apple.com/account/manage поставить ссылку на страницу, где можно добавлять кредитки и исправить информацию о iTunes, которого не существует. Для любого программиста это изменение займет 5 минут

3. В сообщение о кредитной карте, которое появляется на красном фоне при входе в раздел разработчика добавить ссылку на место, где можно добавить кредитку - https://www.apple.com/shop/browse/account/home – 5 минут работы. 

Итого, 15 минут работы для того, чтобы исправить три косяка, которые сделают жизнь пользователей проще и лучше и освободит службу поддержки от глупой траты времени на эту банальную проблему. 

Это впервые я вижу такое небрежное отношение со стороны Apple. 

Понравилось? Кликни Лайк, чтобы я знал, какой контент более интересен читателям. Заметку пока еще никто не лайкал и ты можешь быть первым